未経験でスタートしたメンバーへインタビューを敢行!販売現場の生の声に迫る!

今回は、実際に販売現場で活躍されているメンバーにインタビューを行いました!
現在は埼玉の大型の家電量販店でソフトバンクのお仕事をされていますが、
未経験から就業スタートしたのが1年前。
そこからめきめきと実力をつけ、今では大型の店舗で20名ほどいるメンバーの中でもトップクラス!
人一倍頼られるようになった長津さんの、現場の生の声に迫ります!

・・・実は就業が決まるまで紆余曲折あったそうですが・・・入社の経緯を教えてください!
昨年の8月にフィールズのアパレルの求人に応募したことがきっかけでした。
当時はもう採用人数に達してしまっていたとの事で諦めていましたが、
コーディネーターの方に現在のソフトバンクの仕事をすすめてもらい、現在に至ります。

・・・アパレルから携帯販売への変更に抵抗はなかったのですか?
正直、ありました笑。もともとアパレルで働いていたこともあり、経験したことのある仕事がしたいと考えていました。
しかし、コーディネーターの方から「仕事を続けていくなら、ソフトバンクの仕事は営業の基礎を身に着けられて、将来の自分のためになるはず」と説明してもらい、
「こんなに自分のことを考えてくれる人がすすめるのだから一度やってみようかな・・・」と思い、トライしてみたのが始まりです。
しかし、アガリ症の自分はなかなかソフトバンクさんとの面談の場で緊張して話せず、ここに慣れるのに一番苦労しましたが、
コーディネーターが付きっ切りで面談対策をやってくれたので、無事採用となりました。

・・・現在のお仕事のやりがいや悩みはどんなところですか?
悩みは数字の面ですね。毎月個人の目標があるのですが、さまざまな商材がある中で全ての目標値を達成させるのは難しいです。
自分の中でも獲得ができる時とできない時の波があるので、できない時はつらいと感じる時もあります。
一方で、数字をあげられた時にはやりがいを感じます!
先週も、来店されたお客様にこちらが提案した商材を買ってもらえただけでなく、
お客様のご家族の方にもすすめてもらったんです。それで、後日ご家族の方にも商材を購入してもらうことができました。
商材を買ってもらえたということももちろんですが、知り合いの方や家族の方にも「長津さんに任せれば大丈夫だよ」と紹介いただけると、自分自身を評価してもらえたのだと感じて、とても嬉しくなります!

・・・お客様と関係性を築けたからこそ数字にもつながったんですね!お客様と関係性を深めていく中で、心掛けていることはありますか?
相槌をうったり、お客様の話にオーバーリアクションをしたり、お客様と楽しく話をすることは心掛けています。
おしゃべり好きなお客様もたくさんいらっしゃいますが、やはり適当な相槌をしていては相手にもすぐ伝わると思っているので、一人の人として話はきちんと聞くようにしています。
一方でこちらが伝えたいことに関しては、なるべくゆっくり話すようにしています。

・・・フィールズってどんな会社だと思いますか?
社員の方たちは皆さん明るい雰囲気ですし、ちゃんとしている会社だと思います。
就業が決まってから現在もコーディネーターの方がすごくこまめに連絡をくれますし、
定期的に会いにきて話を聞いてくれるので、「採用しただけで終わらないんだな」と嬉しく感じます。
今の就業先には他の派遣会社の人も働いていますが、こんな風にしてくれる会社は他にはないみたいですし、おかげで安心して働けています!

https://fellows2008.co.jp/2017/09/19-2/

・・・今後の目標や意気込みを教えてください!
今の目標は店舗で1番になることです。
今は20人中2,3番目くらいですが、1番になってその後はリーダー、マネージャーとキャリアアップしていきたいと考えています!

長津さんありがとうございました!
今後はより弊社での就業のイメージがつくように
働いている派遣・契約社員のメンバーも少しずつ紹介していきますので
ぜひチェックしてみてくださいね!

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